Intrebari & Raspunsuri

Trimite-ne un e-mail cu ajutorul formularului din link, sau scrie-ne direct la hello@artwall.ro

TRIMITE-NE UN MESAJ

    INFORMATII DE CONTACT

    Washington 23
    sector 1
    Romania

    +1322224332
    +4643758533

    Do you have questions about how we can help your company? Send us an email and we’ll get in touch shortly.

    Ce modalitat de plata sunt disponibile?

    1. Online cu card bancar (Visa/Maestro/Mastercard).

    Daca ati ales metoda de plata” Online prin card bancar “este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati euPlatesc.

    • Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului “3-DSecure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
    • “3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

    Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

    2. Plata prin transfer bancar

    Atunci când alegi să faci plata prin transfer bancar, trebuie să știi că procesarea comenzii se va face numai după ce avem confirmarea plății. Noi iți vom trimite factura proforma pe email, iar după ce ai achitat-o ne poți trimite tot pe email dovada plății.

    Pentru orice detalii legate de modalitatea de a achita comanda pe Artwall.ro ne poți contacta pe email la adresa hello@artwall.ro.

    Este siteul securizat?

    Da, pe site-ul nostru este instalat un certificat de securitate ssl si plus de asta:

    • Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului “3-DSecure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
    • “3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

    Ce modalitati de livrare sunt disponibile?

    Procesul de livrare

    După ce ai plasat comanda pe site noi vom începe să o procesăm, apoi o pregătim pentru ambalare. Te vom anunța stadiul în care se află comanda ta prin intermediul adresei de email din contul tău și/sau SMS.

    • După ce pregătim coletul, îl predăm firmei de curierat.
    • Firma de curierat va livra coletul la adresa pe care ai completat-o în procesul de comandă.

    Unde livrăm?

    Livrarea posterelor Artwall se face în orice oraș din România, prin curier rapid, direct la adresa ta. De aceea, în momentul plasării comenzii este foarte important să verifici toate datele introduse, inclusiv adresa de livrare.

    Taxa delivrare:

    Pentru comenzile livrate pe teritoriul Românei, taxa de livrare este de 20 RON pentru comenzi mai mici de 300 RON. Pentru comenzi mai mari,

    1. Curierul va încerca livrarea de 2 ori în zile diferite.
    2. Poți modifica gratuit adresa de livrare, în același oraș, în cazul în care coletul nu este în drum spre livrare către adresa inițială.